YURTDIŞI

Yurtdışı Gönderimi

Yurt dışı gönderilerinde Almanya, Fransa, Avusturya, İtalya, Hollanda, Belçika, İspanya ve Danimarka ya 50 euro ve üzeri tüm alışverişlerde kargo ücretsizdir. Arap ülkelerinde ise 150 usd ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti şirketimize aittir. Bu şartlar dışında yapacağınız alışverişlerde kargo ücreti alıcıya ait olup, alışverişinizi tamamlamadan önce, ülke seçiminden sonra ürün adedi ve seçtiğiniz ülkeye göre değişmekte olup otomatik olarak ekranda görünmektedir.

Yurt dışı gönderileri en geç 72 saat içerisinde seçmiş olduğunuz kargo firmasına verilmiş olup, kargoya verildikten sonra 3 ile 10 iş günü içerisinde tarafınıza ulaşmaktadır. Kargo takip numaranız mail olarak tarafınıza iletilmektedir.

Ayrıca kargo takip numaranızı https://www.modamerve.com/uye-siparisleri alanından alabilir, seçmiş olduğunuz kargo firmasının web sayfasından kargo takip numaranızla kargonuzun takibini sağlayabilirsiniz.

ModaMerve.com yurtdışı siparişlerinizin en geç 10 iş günü içerisinde ulaşmasını taahhüt etmektedir.

(Dikkat! Gümrük prosedürleri, doğal afetler, grev, aktarım kaçırması vb. nedenler belirtilen sürelerin kapsamı dışındadır.)

Yurtdışı Ödeme Seçenekleri

    Banka Kartı ve Kredi Kartı ile Ödeme Seçeneği: Alışverişlerinizde kredi kartınızla veya banka kartınızı (ATM - Debit ) kredi kartı gibi kullanarak alışveriş yapabilirisiniz.

   Havale ile Ödeme Seçeneği : Alışverişinizi havale ödeme seçeneği ile tamamlayabilirsiniz. Oluşturduğunuz siparişin ödemesini yaptıktan sonra kargonuzun aynı gün çıkmasını isterseniz +90 535 245 18 83 whatsapp numaramızdan yazarak veya +90 212 441 23 23 numaramızdan arayarak ödeme bildirimi yapmanızı rica ederiz.

  Ödemesi yapılmayan siparişler ise 48 saatin sonunda iptal edilmektedir. Hesap numaralarımız havale ile ödeme kısmını seçtikten sonra karşınıza çıkacaktır. Ayrıca iban hesap numaralarımız altta belirtilmiştir.

EURO HESABI : moda merve oü : BE 66 9670 0712 7543

                                 moda merve oü      :  LT96 3500 0100 0644 1045

   Diğer Ödeme Seçenekleri : Yurt dışı alışverişlerinizde Avrupa banka havalesi, paypal, klarna, stripe, sepa, sofort, giropay, przewaly24, entercash, trustpay, safetypay, bancontact, eps, ideal, mybank, alipay, qiwi wallet, multibanco ile ödeme seçeneğini seçebilirsiniz. Siparişinizi tamamlarken Diğer ödeme seçenekleri alanından dilediğiniz ödeme seçeneği ile ödemenizi yapabilir ve siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

YURT DIŞI SİPARİŞ İPTALİ

               Aynı gün içerisinde verdiğiniz siparişi değiştirmek veya iptal etmek isterseniz, mesai saatleri içerisinde +90 212 441 23 23 - +90 212 640 26 42 numaralarımızdan bize ulaşarak veya Sipariş İptali formunu doldurduğunuzda gerekli düzenleme hızlı bir şekilde yapılacaktır.

YURT DIŞI İADE

                 Yurtdışı siparişlerinizde değişim yapılmamaktadır. Sadece iade işlemi yapılabilmektedir.

               İade işlemlerinde kargo ücreti üyelerimize aittir, sadece kusurlu ürünlerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır.

      Üretim hatası sonucu iade etmek istediğiniz ürünleri, teslim aldığınız tarihi takip eden en geç bir ay içerisinde bize gönderebilirsiniz.            

             İade işlemlerinde, iade şartlarında olduğu gibi ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde ürün iade formunu eksiksiz doldurarak bize göndermeniz gerekmektedir.    

     Göndermiş olduğunuz ürün incelendikten sonra sizinle mail veya telefonla irtibata geçip iade işleminiz gerçekleştirilecektir.

(iade verdiğiniz ürün için, kargodan aldığınız makbuzun ve ürün iade formunun resmini +90 535 245 18 83 numaramıza whatsapp tan göndermeniz gerekmektedir)  

            Dikkat! Gümrük prosedürleri, doğal afetler, grev, aktarım kaçırması vb. nedenler belirtilen sürelerin kapsamı dışındadır.

YURT DIŞI İADE ADRESİ 

AFS All Freight Service GmbH

Krieger Str. 16 D-51147 Köln-GERMANY

TÜRKÇE İADE FORMUNU İNDİRMEK İÇİN TIKLAYIN

İNGİLİZCE İADE FORMUNU İNDİRMEK İÇİN TIKLAYIN

ALMANCA İADE FORMUNU İNDİRMEK İÇİN TIKLAYIN

ARAPÇA İADE FORMUNU İNDİRMEK İÇİN TIKLAYIN

FRANSIZCA İADE FORMUNU İNDİRMEK İÇİN TIKLAYIN

İADE ETTİĞİM ÜRÜNÜN BEDELİNİ NE ZAMAN ALABİLİRİM?

                     Ürününüz, ModaMerve’ye ulaştıktan sonra 48 saat içerisinde Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. İade şartlarına uygunsa, ücret iade işlemi için bankaya gerekli talimat verilir.

                     Bu işlemden sonra bankaların ModaMerve’den aldıkları iade talimatıyla, iade edilen tutarı kredi kartı hesabınıza yansıtması azami 10 gün sürer. İade edilen tutar banka hesabınızda görünmez, kredi kartınızın dönem içi işlemlerinden yahut kredi kartı ekstrenizden işlemi takip edebilirsiniz. Kredi kartı taksitli satın alımlarda iade bedeli ekstrenize taksitli olarak yansır, ancak limitiniz, miktarın tümü kadar artırılır. (Bankamatik kartıyla yaptığınız işlemlerin iadesi, harcama yaptığınız kartın bağlı bulunduğu banka hesabına yapılır.                

                  Ücret İadesi işleminiz ürünün bize ulaşmasını takip eden en geç 10 iş günü içinde tamamlanır. Tamamlandıktan sonra ModaMerve’den size iade işleminizin tamamlandığını bildiren bir e-posta gelir.

LÜTFEN DİKKAT

Kargo tutanağını imzalamadan önce kargo paketinizin taşımadan dolayı hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Kargo paketinizde herhangi bir nedenden dolayı hasar var ise teslimatla ilgili hiçbir belgeyi imzalamadan kargo yetkilisine tutanak tutulması için kargonuzu iade ediniz. Size tarafımızdan yeni ürün / ürünler derhal gönderilecektir. Kargo paketi hasarlı olan ürünlerin teslim alınması durumunda içindeki ürünlerin hasarından veya eksikliğinden modamerve.com sorumlu değildir.

  ModaMerve.com ailesi olarak siz değerli müşterilerimize tesettür elbise, tesettür giyim,  tesettür kombin, tesettür tunik, tesettür ferace, abiye, kap, pardesü, şal, eşarp ve diğer tüm tesettür giyim ürünlerimizi hızlı kargo, 12 taksit, kapıda nakit veya kredi kartı ile, ayrıca birbirinden farklı, hediyeli tesettür kampanyaları ile sunmaktan gurur duyarız.

Siparişlerinizde gümrük ücreti alınmamaktadır.

Yurtdışı fiyatlarımız Türkiye fiyatlarımızdan farklılık gösterebilmektedir.